特写特讯！科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。

《极限挑战》第九季爆笑回归 首期上演全员“午睡”名场面

上海讯 备受期待的国民综艺《极限挑战》第九季于4月16日正式开播，首期节目便以全新阵容和全新玩法强势回归，引发了观众的热烈反响。节目中，黄磊、张艺兴、王迅、岳云鹏、贾乃亮、杨超越六位极限男人帮成员重聚，开启了一段欢乐刺激的冒险旅程。

首期节目中，极限男人帮成员们来到了一个神秘的村庄，他们需要完成一系列任务才能获得线索。在第一个任务中，他们需要在规定时间内找到村里的所有“宝贝”。为了尽快完成任务，极限男人帮成员们兵分两路，开始仔细搜寻。然而，他们很快就发现，这个村庄并不像表面上看起来那么简单，处处都隐藏着机关和陷阱。

在经历了一番艰苦的 تلاش之后，极限男人帮成员们终于找到了所有的“宝贝”。然而，就在他们以为即将胜利的时候，却发现了一个更大的惊喜。原来，整个村庄其实都是一个巨大的密室，而他们所找到的“宝贝”则是打开密室的钥匙。随着密室的打开，极限男人帮成员们也终于发现了最终的任务：那就是在规定时间内，全員入睡。

这个任务看似简单，但实际上却充满了挑战。因为在密室中，各种各样的诱惑和干扰接踵而至，让极限男人帮成员们难以抵挡。最终，在经过一番激烈的“战斗”之后，极限男人帮成员们还是成功地完成了任务，为观众们上演了一场爆笑的“午睡”名场面。

《极限挑战》第九季的开播，不仅为观众们带来了欢乐，也展现了极限男人帮成员们积极乐观、永不放弃的精神。相信在接下来的节目中，他们还将为大家带来更多精彩的看点。

除了精彩的游戏环节之外，《极限挑战》第九季还加入了许多新的元素，例如公益援助和文化传承。在首期节目中，极限男人帮成员们就来到了一个偏远的山区，为当地的孩子们送去了温暖和关爱。相信在接下来的节目中，他们还将继续弘扬正能量，传递社会正气。

总而言之，《极限挑战》第九季是一档充满欢乐、正能量和意义的综艺节目。相信它将会继续收获观众们的喜爱，成为一档现象级综艺节目。

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